주민등록 비대면 사실조사는 오직 🔎정부24 모바일 앱을 통해서만 진행할 수 있습니다. PC 사이트에서는 신청이 불가능하니, 반드시 앱을 이용해 주시기 바랍니다. 8월 26일까지 비대면으로 편리하게 진행 가능합니다.
1. 정부24 앱 실행 및 바로가기 선택
앱 실행: 설치한 정부24 앱을 실행합니다.
사실조사 메뉴 선택: 첫 화면에서 ‘2024 주민등록 비대면 사실조사 바로가기’를 선택합니다. 이후 인증서 확인 후 서비스 화면으로 이동합니다.
2. 접속자 상태 확인
주민등록 비대면 사실 조사 기간 동안 이용자가 집중되어 대기자가 발생할 수 있습니다. 서비스가 원활하지 않을 경우, 비혼잡 시간대에 다시 시도해 주시기 바랍니다.
3. 간편인증으로 개인 정보 인증
민간 인증서를 선택하여 인증을 완료하면 주민등록 비대면 사실조사 화면으로 이동합니다. 다른 인증서를 이용하시려면 ‘대한민국 정부 대표포털 정부24 바로가기’를 터치해 주세요.
4. 비대면 사실조사 서비스 접근
정부24 메인 페이지에서 '비대면 주민등록 사실조사 서비스' 바로가기를 터치하셔도 비대면 사실조사 화면으로 이동 가능합니다.
5. 개인정보 활용 동의 및 참여하기
개인 정보 동의를 한 후, ‘참여하기’ 버튼을 클릭하시면 다음 단계로 진행됩니다.
6. 단계별 정보 입력
‘참여자 정보’, ‘세대정보’, ‘세대정보 사실여부 확인’의 3단계 정보를 입력 후, 최종적으로 ‘자료제출’ 버튼을 터치하여 완료합니다.
주의사항
세대정보 사실여부 확인: 7월 22일 이후 거주지 이동 등 세대 정보가 변경된 경우 ‘실제와 다름’을 선택해 주십시오. 이 경우, 8월 26일 이후 세대조사원이 직접 방문하여 사실조사를 진행합니다.
GPS 주소 인식 오류로 인해 재시도가 여러 번 발생하는 경우에도 ‘실제와 다름’을 선택하여 방문 조사로 신청하실 수 있습니다. 주민등록 비대면 사실조사에 대한 궁금한 점은 ✅정부24 고객센터를 통해 문의하시기 바랍니다.
